よくある質問

こちらによくある質問をまとめさせていただいております。

オーダーの仕方について

サイズ感が大切な商品の為、基本的にはお客様にご来店頂き、カウンセリング・お足の採寸等行った上でのご注文となります。どうしてもお越し頂くのが難しい方へは、出張での採寸、受注も行なっております。
※2足目以降のご購入でサイズ感がお分かりの方は、当店オフィシャルのオンラインショップからでもご購入頂けます。

来店の際はアポイントが必要でしょうか？

ご来店の際には、ご予約をお願いしております。お客様のお足の採寸、カウンセリングを担当させて頂く職人が不在の場合がある為、お電話かメールにてお問い合わせくださいませ。ご予約頂いた上でお客様一人一人、十分な時間を設け丁寧に接客させて頂きます。

レディースのオーダーは出来ますか？

可能です。あらかじめ決まっているデザインからお選び頂くセミオーダーと、一からデザインや木型をおこしカスタムも自由に出来るフルオーダーと２種類のオーダー方法をご用意しております。

オーダーの種類について

基本的には３種類のオーダー方法をご用意しております。
・お足を採寸しお客様専用のオリジナル木型を作り、デザインも自由に設定して頂けるフルオーダー。※仮縫い・シューツリー込み
・当店が使用する木型にサイズ調整を入れ、ご用意したデザイン・革の中からお好きなものをお選び頂いてお作りするセミオーダー。
・当店が使用する木型で、ご用意したデザイン・革の中からお好きなものをお選び頂いてお作りするパターンオーダー。

クロコダイルレザーなどのエキゾチックレザーでは可能ですか？

可能です。クロコダイルレザー以外にもリザード、スティングレイ、エレファント等の革でもお作りして頂けます。

コードバンで作れますか？

はい、当店ではHORWEEN社のシェルコードバン、レーデルオガワのアニリンコードバンを取り扱っております。

オーダーするのに要する時間はどれくらいかかりますか？

採寸・カウンセリングで約１時間ほど頂戴しております。

来店の際、用意していくものはありますか？

正確に採寸させて頂くために、オーダーをお考えの靴を着用される際に、履くことになるであろう靴下と同等のものをご持参くださいませ。

オーダーにかかる費用の目安を教えて下さい。

基本的な価格目安になります。
・フルオーダーの際、紳士靴で¥352,000(税込)〜、婦人靴で¥193,600(税込)〜
・セミオーダーの際、紳士靴で¥96,800(税込)〜、婦人靴で¥35,200(税込)〜
・パターンオーダーの際、紳士靴で¥85,800(税込)〜、婦人靴で¥29,700(税込)〜

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

各種クレジットカードでのお支払い可能です。お支払い方法もお選び頂けます。

完成までの納期を教えて下さい。

基本的には、紳士靴・婦人靴のフルオーダーで約６ヶ月。紳士靴のセミオーダー・パターンオーダーで約３ヶ月。婦人靴のセミオーダー・パターンオーダーで約２ヶ月頂戴しております。

お修理について教えて下さい。

磨り減ってしまったヒールの交換、補色、アウトソール全体を交換するオールソール等、自社で全て手作りしているからこそ可能な様々なお修理にも対応しております。お持ち込み・ご発送、どちらでも対応しております。

シューケアグッズの取り扱いはありますか？

はい、当店で使用しているシューケアグッズに関しましては販売しております。お気軽にお申し付けください。

オーダー内容の変更、キャンセルは受け付けていますか？

オーダー商品の為、製作がある程度まで進んでしまうと変更・キャンセルが出来なくなります。ご注文頂きまして１ヶ月以内でお願いしております。その際に発生しました資材等の費用はご負担頂きますようお願い致します。